Questions Fréquentes

Nous ne communiquons pas l'adresse exacte de nos locaux en public. Nous sommes basés près d'Aix-en-Provence dans les Bouches-du-Rhône et notre secteur principal couvre Aix, Marseille, Toulon, Salon-de-Provence, Pertuis, Le Var, Marignane... Nous opérons à partir de 30 km avec un forfait kilométrique au-delà.

De plus, notez bien que certains types de matériel ne peuvent pas faire l'objet d'un simple enlèvement : pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de nos équipes, nous assurons l'installation et effectuons une démonstration sur place. Pour toute question spécifique sur un retrait, contactez-nous directement via WhatsApp !

Oui, tout est pensé pour que vous soyez totalement serein ! Un manuel d'utilisation / tutoriel simple et clair est joint avec le matériel loué. De plus, lors de l'installation, nous réalisons systématiquement une démonstration complète et prenons le temps de vous expliquer le fonctionnement pour que vous puissiez utiliser la borne en toute autonomie.

En cas de dysfonctionnement imprévu, notre équipe réagit rapidement. Nous disposons de matériel de secours testé et doublé (boîtiers, câblage, tablettes de rechange) pour garantir la continuité totale de votre animation et ne gâcher aucun moment de votre fête.

Prévoyez un espace au sol d'environ 2m x 2m pour installer confortablement la borne et laisser de la place aux invités pour poser. Côté alimentation, une simple prise standard 230V reliée à la terre suffit amplement. La borne peut être installée en intérieur comme en extérieur (sous réserve d'un abri protégé contre l'humidité ou les intempéries).

Oui, absolument ! La création graphique personnalisée de votre cadre photo (aux couleurs de votre mariage, anniversaire ou événement d'entreprise) est incluse dans nos formules. Nous vous demandons simplement de nous envoyer vos éléments visuels ou votre thème au moins 7 à 10 jours avant la date de l'événement.

Selon la formule choisie (Digitale, 200 impressions ou 400 impressions), vous bénéficiez d'impressions instantanées de haute qualité. Pour le partage numérique, tout est prévu : vos invités peuvent recevoir leurs photos immédiatement par , e-mail, via un QR code affiché sur l'écran, ou les retrouver sur une galerie en ligne sécurisée après l'événement.

Il est conseillé de réserver 1 à 2 mois à l'avance, particulièrement pour la haute saison estivale dans les Bouches-du-Rhône. Pour vérifier la disponibilité de votre date exacte, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou via notre bouton WhatsApp ci-dessous.

La galerie en ligne reste accessible pendant 3 mois après votre événement pour que tous les invités puissent télécharger leurs souvenirs. Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD), l'ensemble des fichiers numériques et des données collectées est ensuite définitivement supprimé de nos serveurs.

Oui, c'est l'un de nos points forts majeurs ! Notre borne est équipée d'un vérin électrique à 4 niveaux réglables. Elle s'adapte ainsi instantanément et sans effort pour les enfants comme pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant.

Il est conseillé de réserver 3 à 6 mois à l'avance, particulièrement pour la haute saison estivale dans les Bouches-du-Rhône. Pour les prestations de type DJ, tout dépend de la période : en général, il faut compter 1 mois à l'avance pour un petit événement type anniversaire, tandis que pour un mariage, le délai est plus long en raison d'une préparation beaucoup plus importante. Pour vérifier la disponibilité de votre date, contactez-nous par téléphone ou via WhatsApp.

Tout à fait ! Pour compléter vos animations, nous vous proposons notre Cabine Vidéo 360° — avec la présence obligatoire d'un opérateur qualifié qui reste sur place toute la séance pour assurer une sécurité optimale (gestion de la perche rotative, prévention des enfants sans surveillance ou des personnes un peu éméchées, et respect strict du nombre maximum de personnes sur la plateforme). Retrouvez aussi nos formules de DJ Professionnel (Essentielle, Prestige ou Sur Mesure) pour faire vibrer votre piste de danse !